Claus Schweitzer

Vom Empfang bis zur Küche: Es sind die Mitarbeitenden, die exzellenten Service und individuelle Erlebnisse für Gäste möglich machen.

Das 29. BILANZ-Ranking zeigt sieben goldene Regeln der Gastlichkeit – und die aufstrebenden Häuser, die daraus Magie machen.

Das Beau-Rivage Palace in Lausanne erobert nach drei Jahren den Spitzenplatz zurück und überholt das Dolder Grand in Zürich.

Mit seinem einzigartigen Mix aus Glamour und Bodenständigkeit verteidigt das Gstaad Palace seine Spitzenposition vor dem Castello del Sole.

In Europa werden Ferienhotels zunehmend selbst zur Destination. Das Hôtel du Cap-Eden-Roc und Schloss Elmau führen die Liste an.

Urbane Tophotels bieten stilvolle Zuflucht im Grossstadttrubel – exemplarisch im Vier Jahreszeiten in Hamburg und im Portrait Milano.

In Schweizer Hotels steht persönlicher Service im Mittelpunkt. Individuelle Betreuung und authentische Gastfreundschaft wird grossgeschrieben.

Welcher Empfangschef, welche Restaurantleiterin, welche Spa-Managerin verdienen besonderes Lob? 217 Experten zogen Bilanz und kürten ihre Favoriten in der Schweiz.

Das 28. BILANZ-Hotel-Ranking zeigt die aktuellen Spitzenreiter, die Aufsteiger und die Newcomer quer durch Europa und in der Schweiz. Der grosse Trend: Personalisierung. Jeder Gast ist etwas ...

Im 27. BILANZ-Hotel-Ranking zählen atmosphärische Eigenheit und der menschliche Faktor. Schweizer Spitzenhäuser stehen im Europa-Vergleich gut da.