«Instant Payment löst keine ungelösten Probleme»

Die Zürcher Kantonalbank ist mit Abstand die grösste Kantonalbank der Schweiz und wächst stark. In den letzten Jahren konnte sie vor allem mit Private Banking für vermögende Kunden zulegen. Bankchef Urs Baumann sagt im Handelszeitung-Interview, er prüfe, künftig aus der Schweiz heraus auch britische Kunden aktiv zu betreuen. Im Assetmanagement wolle die Bank zusätzliche Büros im Ausland eröffnen.

Künstliche Intelligenz werde an Bedeutung gewinnen, sagt Baumann. Er zeigt sich aber überzeugt davon, dass die persönliche Betreuung der Kundschaft weiterhin im Vordergrund stehen werde. So verzichtet die Bank auch darauf, eine vollautomatische Vermögensverwaltung nach dem Vorbild von Frankly zu lancieren. Zahlungsverkehr in Echtzeit hält er für nicht notwendig. Mit Twint seien entsprechende Bedürfnisse bereits erfüllt.