So setzen Schweizer Firmen künstliche Intelligenz ein

Künstliche Intelligenz (KI) verändert den Arbeitsalltag. Das setzt Schweizer Unternehmen unter Druck. Die grossen Tech-Konzerne lancieren im Wochentakt neue Modelle und Plattformen. Zurück bleiben die Entscheidungsträgerinnen und Entscheidungsträger von KMU. Sie stehen vor der Frage, wie sich die Technologie gewinnbringend im Betriebsalltag einsetzen lässt. Rund 60 Prozent der kleinen bis mittleren Unternehmen haben noch gar keine Anwendungsfälle mit KI umgesetzt, wie eine Umfrage der Wirtschaftsberatung EY zeigt. Bei grösseren Unternehmen setzt bereits die Mehrheit die Technologie zumindest in vereinzelten Geschäftsbereichen ein.

In Sachen KI steckt die Schweizer Wirtschaft aber in der Pilotphase fest: «Eine unternehmensweite Integration von vernetzten KI-Systemen bleibt die Ausnahme», sagt Adrian Ott, Chief Artificial Intelligence Officer bei EY Schweiz. Die Gründe dafür sind vielschichtig: Datensilos, fehlendes Know-how, fehlendes Change-Management und Sicherheitsbedenken werden mit am häufigsten genannt. Ott sieht einen der Hauptgründe in den unterschiedlichen Kenntnisständen. Im Schweizer Durchschnittsunternehmen gibt es oft ein paar Personen im Team, die Anwendungsfälle erproben und die Technologie ausprobieren. «Sobald aber das gesamte Team die Lösung nutzen sollte, scheitern viele an der Skalierbarkeit», sagt Ott. Das Projekt bleibt schliesslich als Proof of Concept hängen.