Stefano Santinelli sitzt in seinem Büro in Zürich-West. Die Journalistin ist nicht die Einzige, die vorbereitet zu diesem Gespräch kommt. Vor ihm auf dem Tisch liegen fein säuberlich in Mäppchen sortiert Informationsbroschüren und ausgedruckte Präsentationen. Auf dem Monitor an der Wand flimmert das Verkaufscockpit von Localsearch – ein Einblick in das Dashboard von Verkäuferinnen und Verkäufern der Firma, wenn sie die KMU besuchen. Während des Gesprächs nimmt Santinelli immer wieder Dokumente zur Hand, kreist Fakten darauf ein und demonstriert Vorgänge am Monitor.