Invest

Die Reisebranche durchläuft revolutionäre Veränderungen. In wenigen Jahren wird noch ein halbes Dutzend Grosskonzerne den europäischen Markt beherrschen. Kuoni und Hotelplan pokern wacker mit, und ihre ...

Ende letzten Jahres fragte BILANZ einmal mehr: «Wie steht es um Ihren Lohn?» Erstmals wurden jetzt auch Richtgrössen für den Leistungslohnanteil erhoben.

Lernallianzen werden bisher nur von wenigen Unternehmen realisiert. Dabei können durch diese Form der Weiterbildung neue Wettbewerbsvorteile realisiert werden.

Wer Kundenbindung forciert, muss nicht nur seinen Service ständig verbessern. Er muss auch dafür sorgen, dass die Kunden diesen Service wirklich wertschätzen. Stefan Kilchenmann beschreibt, wie der ...

Unternehmen, die heute im Online-Shopping als Anbieter tätig sind, gehören zu den Pionieren der Entwicklung. Wie weit ist diese neue Marktform bereits entwickelt? Worauf muss sich der Schweizer ...

Es gibt keinen besseren Moment, dem Kunden zu zeigen, wieviel er dem Unternehmen bedeutet, als nach einem Service-Fehler.

Electronic Commerce wird Märkte, Branchen und Unternehmen tiefgreifend verändern. Wer künftig Erfolg haben will, braucht neue, differenzierende Marketingstrategien und -konzepte. Der vorliegende Bericht ...

Immer mehr Fluggesellschaften wollen im boomenden Online-Reisegeschäft mitmischen. Während die Konkurrenz ihre Kräfte in mächtigen regionalen Netzallianzen bündelt, startet die Swissair wieder einmal zu ...

Manch potenzieller Börsengänger nutzt die Schwächephase an den Märkten, wartet ab und stärkt derweil die innere Substanz. Doch aufgeschoben ist noch lange nicht aufgehoben, die nächste IPO-Welle kommt ...

Mit dem Import japanischer Computerperipherie gross geworden, will Excom jetzt vom Multimedia- und Mobilboom profitieren. Der IPO ist vorbereitet.