Private Banking: Welche Bank darf es sein?

Was ich von meinem Bankier erwarte? Dass er mich genauso behandelt wie einen Kunden, der 20 Millionen Franken auf seinem Konto hat, obwohl mein Vermögen sich insgesamt auf etwa eine Million beläuft.»

Sarah hat einen Teil ihres Familienvermögens geerbt. Zum ersten Mal in ihrem Leben muss sie sich ernsthaft mit der Frage auseinander setzen, welcher Bank sie ihre Vermögenswerte anvertrauen möchte.

«Mein Bruder hat sich für eine andere Bank entschieden, ihn hat vor allem die Höhe der Spesen interessiert. Ich habe eher darauf geachtet, welche Dienstleistungen mir das Institut bietet.» Daneben spielte bei Sarahs Entscheidung aber auch der gute Ruf der Institution eine wichtige Rolle.

Der gute Ruf einer Bank ist so etwas wie eine Garantie. Schliesslich will der Anleger das bestehende Vermögen gut bewahrt wissen. Oft spielen aber noch ganz andere Faktoren bei der Wahl eines Geldinstitutes eine wichtige Rolle, zum Beispiel die Beratung bei der Übertragung eines Familienunternehmens, die Verwaltung von Immobilien oder die Bewertung von Kunstwerken.

Der eingefleischte Börsenprofi wird es zu schätzen wissen, wenn er seine Aktienkäufe und -verkäufe direkt übers Internet abwickeln kann. Und gut betuchte Familien erwarten von ihrem Privatbankier, dass er sie nicht nur bei der Nachfolgeregelung berät, sondern sich auch für jene Aspekte ihres Lebens interessiert, die mit Geld und Bank überhaupt nichts zu tun haben.

Eine im Private Banking spezialisierte Bank, die in unserem Zeitalter noch wettbewerbsfähig sein möchte, kann sich keineswegs darauf beschränken, die Vermögenswerte ihrer Kunden zu verwalten. Sie muss ihren Kunden attraktive Dienstleistungen bieten. Schliesslich kann der Kunde heute ohne Probleme in Erfahrung bringen, was die Konkurrenz zu bieten hat. Die Bank muss mit ihren Produkten und Dienstleistungen innovativ sein. Darüber hinaus sollte eine zuvorkommende Behandlung und ein offenes Ohr für seine Anliegen eine Selbstverständlichkeit sein.

BILANZ hat elf Schweizer Banken verglichen. Das Ergebnis: Die meisten Finanzinstitute bieten ihren Kunden ab einem bestimmten Vermögen einen individuellen Service an. Grössere Unterschiede finden sich erst, wenn es um die Kosten und die Zusatzdienstleistungen geht. Und hier lohnt es sich unbedingt, zu vergleichen.