Online-Händler werden immer kreativer, um Retouren zu verhindern

Der schwedische Online-Händler Boozt sanktioniert seine Kundinnen und Kunden. Rund 45'000 Kundenkonten wurden vor Kurzem blockiert, wie der «Business Insider» berichtete. Der Grund: Diese Kunden habe zu viele Sendungen retourniert.

Gegenüber der schwedischen Tageszeitung «SvD Näringsliv» rechtfertigte sich die Boozt-Finanzchefin Sandra Gadd. Sie erklärt, die vielen Retouren gingen auf die Kosten der Umwelt. Eine drastische Massnahme für ein Problem, das auch die Schweiz kennt. Die Schweizerinnen und Schweizer sind nämlich Europameister, was Retourensendungen anbelangt. Mehr als jedes vierte Paket wird hierzulande zurückgesendet.