Dieses Unternehmen mischt die Inkassobranche auf

Ein ehemaliger Digital Marketeer und ein Fintech-Experte wollen das Inkassogeschäft transformieren; eine Branche mit eher durchzogenem Ruf. Weshalb suchen sich Technologie-Nerds genau diese Branche aus? «Forderungsmanagement ist nichts anderes als Marketing», sagt Stephan Stricker, CEO der deutschen Inkassofirma Pair Finance, die er 2016 gegründet hat. «Es geht um verschiedene Tonalitäten, den richtigen Kanal, den besten Zeitpunkt, die gewünschte Bezahllösung.» Zudem sei die Branche in Europa sehr tradiert. Übersetzt: Wann kann der säumige Zahler am besten auf dem erfolgversprechendsten Kanal mit den richtigen Worten erreicht werden?

Inkasso sei keine Randerscheinung, sagt Stricker. «Wir befinden uns mitten in der Gesellschaft. Die säumigen Zahler sind in der Regel nicht jene, die pleite sind, sondern jene, die in der ganzen Informationsflut den Überblick verloren haben.» Pair Finance wolle den Markt verändern, so Stricker, der sich dabei aus dem Werkzeugkasten des digitalen Marketings bedient. «Dazu nutzen wir Daten. Sie erlauben uns, das Vertrauen der Adressaten zu gewinnen. Aber: Wir sind nicht einfach nur nett, wir zeigen auch klare Konsequenzen auf.»