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Retailforum: Wie verführen?
2. Retailforum, 8. November 2012, Radisson Blu Hotel Zürich Flughafen.
Karin Kofler
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Im Detailhandel läuft es schlecht. Die Umsätze stagnieren (–0,8 Prozent in den ersten drei Quartalen), Meldungen über Massenentlassungen bremsen die Kauflust. Die Quintessenz: Die Kundschaft muss noch intensiver verführt werden.
Aber wie? Mit Aktionen oder originellen Konzepten? Darüber diskutierten die Referenten des zweiten Retailforums des Swiss Council of Shopping Centers (SCSC). In der von SF-Mann Stephan Klapproth etwas fahrig moderierten Gesprächsrunde war man sich einig: An der Preisspirale zu drehen, ist nicht nachhaltig. «Ein Laden braucht Unterhaltung», meinte Reiner Pichler, CEO der Holy Fashion Group (u.a. Strellson).
Information: ***
Networking: *****
Unterhaltung: ***
Börsenkapital: **
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