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Public-Relationship-Management – die Anforderungen sind massiv gestiegen

Das Swissair-Grounding, die Krisenkommunikation von Skyguide oder die aktuelle Meinungsbildung über ABB machen eines klar: Traditionelle Informationskonzepte können die Anliegen von Unternehmen insbesondere in kritischen Situationen nicht mehr erfolgreich kommunizieren.

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Zur Person

Werner Mäder






Kommunikation nach Zielgruppen hat ihren Biss verloren





Erwartungsträger weisen den Weg







Erwartungen steuern die Wahrnehmung


Die Finanzwelt macht es uns vor



Public Relations als Erwartungsmanagement





Beziehungspflege an der Börse der Erwartungen





Der Preis für Enttäuschungen





Krisenprävention als Menu-Surprise


Die Unternehmung als glaubwürdiger Dialogpartner

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