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Marketing und Kommunikation – Steigende Kosten, sinkende Wirkung
Marketing und Kommunikation kosten immer mehr und verlieren in der Informationsflut zusehends an Wirkung. Wie begegnen oberste Führungskräfte dieser Entwicklung? Eine Studie zum Marketing- und Kommunikationsverhalten in branchenführenden Unternehmen der Schweiz geht dieser Frage nach und zeichnet Handlungsszenarien auf.
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Zur Person
Adrian Ebenberger
Adrian Ebenberger
Stellenwert von Marketing und Kommunikation
- Den bedeutendsten Einfluss übt die Unternehmenskommunikation auf Image, Bekanntheitsgrad, Marktpositionierung und Identifikation/Loyalität der Mitarbeiter aus.
- Eher durchschnittlich ist der Einfluss auf die Arbeitszufriedenheit und das Betriebsklima.
- Gering betrachten die Befragten den Einfluss der Kommunikation auf Preisstabilität, Kundentreue/ Kundenbindung, Kundenzufriedenheit sowie Käuferverhalten.
Grundlagen für Marketing- und Kommunikationsentscheidungen
Wirkung von Marketing und Kommunikation
a) Kenntnisse der Marketing- und Kommunikationsbedürfnisse
b) Kenntnisse über die Wirkung von Marketing und Kommunikation
Untersuchte Themen
Bedeutung der Kanäle
Bedeutung des Internets als Geschäftsmodell
Zur Studie
Die wesentlichen Erkenntnisse
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