Guten Tag,
Lernziel Leadership
Erfolgreiche Unternehmer leben Leadership, weil sie es gelernt haben. Eric Krauthammer liefert eine Lernhilfe.
Werbung
1. Visionär sein
- Warum hat sich der Kunde für uns entschieden?
- Was gefällt ihm bei uns?
- Was können wir noch besser machen?
2. Charismatisch sein
- sich wirklich für den Mitarbeiter interessieren und ihn respektieren,
- offene Fragen stellen,
- ihm aktiv zuhören (auch Hörkultur genannt),
- ein Klima des Helfens schaffen,
- dem Mitarbeiter so oft wie möglich zu einem Erfolgserlebnis verhelfen,
- dem Mitarbeiter Selbstverantwortung und Selbsthandeln zugestehen.
3. Realist sein
- Produkt/-e und/oder Dienstleistung/-en,
- Markt/Märkte,
- Kunden/Kundengruppen.
- die Kundenentwicklung,
- die Liquidität,
- die Rentabilität.
Werbung