Guten Tag,
Kampfzone Büro: Effiziente Kommunikation
«Die Chefin rügte mich in einer E-Mail für einen Fehler und kopierte fünf Kollegen mit ein. Später stellte sich heraus, dass ich unschuldig war. Doch jetzt stehe ich blöd vor den anderen da. Was tun?» S.M. aus K.
Karin Kofler
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Der Fall zeigt, wie bescheuert und perfid diese CC-Mania ist. Viel zu viele Menschen kopieren ein, was das Zeug hält – um sich abzusichern, aufzuplustern, um andere öffentlich abzukanzeln oder schlichtweg aus Gedankenlosigkeit. Seien wir mal gnädig und tippen bei Ihrer Chefin auf Letztgenanntes: Sie war vermutlich einfach sauer wegen des Fehlers und griff gleich in die Tasten, um Dampf abzulassen.
Streng genommen müssten Sie sie nun dazu nötigen, nochmals eine Mail an alle Empfänger zu verschicken mit Klärung des wahren Sachverhaltes. Doch damit nervt man die anderen unnötigerweise. Ausserdem wird sie kaum Lust dazu haben. Sagen Sie Ihrer Chefin also unter vier Augen höflich, dass sie ihre Kritik nächstes Mal direkt an Sie – und nur an Sie – richten solle im Sinne einer effizienten Kommunikation.
Haben Sie auch ein Problem im Büro? Schreiben Sie an karin.kofler@bilanz.ch
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