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Das Tor zum Kunden

Wer Kunden im E-Business binden will, muss vor allem eines beherrschen: das Daten-Management. Dieser Beitrag zeigt die wichtigsten Herausforderungen.

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Cluster, Segmente, Profile

  1. direkte Kunden- und Produktdaten
  2. Transaktionsdaten
  3. Daten von Dritten (Kreditauskünfte, Adressbroker usw.)








Kanäle synchronisieren







Kundenkontakte personalisieren










Customer-Lifetime-Value steigern

  1. Überraschen Sie Ihre Käufer mit exzellentem Service.
  2. Steigern Sie den Umsatz durch intelligentes Cross-, Up- und Re-Selling.
  3. Speichern Sie wichtige Informationen über Ihre Klienten.




Hundertprozentig zufriedene Kunden







Kundenorientierte E-Business-Architektur















Heute schon für morgen sorgen







Fazit



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