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Die zehn Hotelmitarbeiter des Jahres 2016

Im Herzen jedes Hotels stehen die Menschen, die dort arbeiten. «Bilanz» befragte 196 Reiseprofis, welche Mitarbeiter im Land zu den Besten gehören und ihren Hotels ein einzigartiges Gesicht verleihen.

Von Claus Schweitzer
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Die Hotelmitarbeiter 2016:Hotelier des JahresReto Kocher«Les Trois Rois», BaselEs ist die wohlwollende Menschenkenntnis und bodenständige Intelligenz, gepaart mit Weitblick und Vernetzungstalent, die Reto Kocher im Umgang mit Gästen und Mitarbeitenden so besonders macht. Er übersieht niemanden und ihn zeichnet die Gabe aus, fast jeden mit einem Lächeln zurückzulassen. Ein Vollbluthotelier, der bereits im siebten Jahr im Les Trois Rois zeigt, was gelebte Gastfreundschaft ist.